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东航连续斩获多项新媒体最具影响力大奖
时间:2018-3-30 阅读:

东航连续斩获多项新媒体最具影响力大奖


近日,东航新媒体账号连续斩获业内最具影响力大奖。在12月15日召开的第五届中国企业新媒体年会上,东航官方微博@东方航空以及官方微信服务号中国东方航空获评2017年度中央企业最具影响力新媒体账号。在由新浪微博举办航空加速度2017V影响力峰会上,东航斩获微博2017十大影响力航企和微博2017最佳航空营销奖两项大奖。

中国企业新媒体年会
该年会是由国资委新闻中心主办的中国企业新媒体界的盛会,自2013年创办以来,已成功举办四届。本届年会上,22个部委和有关政府部门、159家企业、42家媒体和众多自媒体人、高校学者共聚一堂,展望人工智能时代的新技术、新应用,探讨在新兴媒介技术的推动下,新媒体运营的新方式、新策略。


国资委新闻中心、清博大数据、清华大学新闻研究中心结合大数据分析,联合推出2017年度四大榜单——中国企业最具影响力新媒体账号、中央企业最具影响力新媒体账号、中国企业新媒体品牌创新奖、央企最具影响力新媒体二级账号。另外,根据清博指数和相关推荐,初选了30个自媒体候选账号,经过粉丝投票最终产生了2017年度最受中国企业关注的自媒体账号。其中,东航与中国联通、中国移动、国家电网、中国电信等十个新媒体账号荣获2017年度中央企业最具影响力新媒体账号奖项。


数据显示,目前,在中国500强企业中已有300多家企业建立了新媒体平台。中央企业中,52家开通官方微博,74家开通官方微信。清博大数据相关分析报告认为,2017年,中国企业新媒体整体传播水平持续快速提升,发布机制更加合理,原创比例大幅增长,社会责任意识、品牌形象意识和服务意识进一步增强。


由东航电商独立运营的中国东方航空微信服务号可为用户提供机票预订、办登机牌、航班动态查询、会员积分查询和补登等与出行密切相关的服务。在此基础上,这一公众号的服务功能还在不断升级中。比如 航班订阅功能,当航班发生大面积不正常时,旅客通过微信关注不正常航班,即可在手机上收到服务柜台推送的实时报告,避免了服务柜台的拥堵和地面工作人员的重复劳动。此外,中国东方航空微信服务号也已逐步实现优选座位、机票自助退改和验真、会员积分及账户信息变动通知等功能,在旅客出行全程的各个场景中提供适应个体需求的服务。除了对中国东方航空的服务功能不断加特技,东航电商运营的微信东方航空订阅号和新浪微博东方航空、东航官网还为用户提供每日新鲜资讯、热辣优惠和各类出行攻略,帮助用户合理规划行程,倡导不断出发探索未知世界的生活方式,以用户喜闻乐见的方式竭诚为粉丝服务。

新浪微博V影响力峰会
自2015年创办以来,已成功举办三届,成为微博各垂直领域顶级大V和MCN机构的超级盛会,也是聚合微博生态平台上重量级内容生产者的年度盛会。12月7日在航空加速度·微博2017航空影响力论坛上,航空业资深专家围绕微博助力航空发展,推动品牌影响力,联合互联网大数据进一步打造民航强企等话题进行了探讨。


据悉,此次奖项主要从账号覆盖度、活跃度、认可度、传播度等维度进行评选,综合评定各航空公司的影响力、营销案例价值与社会责任感。颁奖礼上,@东方航空与@中国国际航空、@深圳航空、@海南航空、@中国南方航空、@四川航空、@全日空航空、@亚洲航空、@美国航空、@汉莎航空同获微博2017十大影响力航企大奖;并与@深圳航空、@海南航空和@亚洲航空分享了微博2017最佳航空营销奖。

连续斩获2017年度多项新媒体领域大奖,标志着东航在与用户沟通领域得到了业内的广泛认可和肯定,这将激励东航在不断探索未知世界的路上,继续紧跟时代步伐,深入了解和挖掘用户需求,不断延伸服务内容,以用户喜闻乐见的方式为旅客带来更精彩的服务体验。


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